自宅テレワーク中のPCトラブルを救うリモートでサポート

感染症対策によるテレワークが想定以上に長引いていると思います。社内にいて業務をPCで行っている時とは環境が違うことからPCのトラブルが発生するころではないでしょうか。

 

社内におけるトラブルは社内ネットワークを通じ、ヘルプデスクなどがリモートコントロールですぐに対処できていたと思います。テレワークで自宅で作業している場合にも同様にリモートでサポートできる環境が保たれているとは限りません。

VPN接続によりリモートでサポート可能だったとしても、VPNが接続できないなどの場合には社内ネットワークを使わずにインターネット回線だけしか利用できないことになります。

 

つまりインターネット回線だけを利用してリモートコントロールでサポートする仕組みが必要になると言えます。

 

長期化する新型コロナウイルスの感染症対策はまだ先が見えない状況です。テレワーク専用のPCを自宅で利用している場合と会社で利用しているPCを持ち帰ってテレワークしている場合のどちらにおいてもトラブルの発生はいつおきるかわかりません。そんなときのためのリモートからサポートする仕組みについて一度確認されることをお勧めします。

 

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