動作環境
ユーザーコンソール
ユーザーコンソール（＊1）の動作環境
| 項目 | 備考 |
| WEBブラウザー（＊2） | Google Chrome 84以降 Microsoft Edge 83以降 |
| 解像度 | WXGA（1,366×768以上） |
| ネットワーク環境 | 1 Mbps 以上の帯域が確保されていること |
*1URL Filteringは動作環境が異なります。詳細は下記「URL Filtering」タブよりご覧ください。
*2スマートデバイスでの表示は動作保証対象外です。
対応OS
対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
新OS対応状況は「新OS対応状況一覧表」をご覧ください。
- PCドック
- クイックリモコン
- DefenderControl
- ISM LogAnalytics
- URL Filtering
PCドックエージェント
PCドックエージェントの対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
言語は、日本語・英語に対応しています。
Windowsクライアント
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Home | 1903以降 | 64ビットバージョン |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Home | 21H2以降 | |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
Macクライアント
| OS | CPU／その他 |
| macOS 10.15～macOS 14 | Intel Mac／Appleシリコン搭載Mac |
必要な端末スペック
Windowsクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | 1GHz以上のプロセッサー |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 120MB以上の空き容量（650MB 以上の空き容量を推奨） |
| 画面解像度 | 1024×768以上 |
| ネットワーク環境* | TCP/IP通信ができること |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
Macクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | Intelプロセッサー／Appleシリコン |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 100MB以上の空き容量（500MB以上の空き容量を推奨） |
| ネットワーク環境* | TCP／IP通信ができること |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
クイックリモコンエージェント
クイックリモコンエージェントの対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
言語は、日本語・英語に対応しています。
Windowsクライアント
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Home | 1903以降 | 64ビットバージョン |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Home | 21H2以降 | |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
必要な端末スペック
Windowsクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | 1GHz以上のプロセッサー |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 120MB以上の空き容量（650MB 以上の空き容量を推奨） |
| 画面解像度 | 1024×768以上 |
| ネットワーク環境（＊1） | 1Mbps以上の帯域を推奨（＊2） |
*1Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
*2本サービスは、ベストエフォート型サービスです。お客様の環境により、画質や操作性が変わります。
使用する通信ポート
クイックリモコンを利用するために開放する必要がある通信ポート（デフォルト値）は、次の表のとおりです。
| 送信元 |
送信先 |
プロトコル | ||
| クライアント/コンソール | ポート番号 | クライアント/コンソール/サーバー | ポート番号 | |
| クリックリモコンクライアント | Any | クイックリモコンサーバー | 443 | HTTP/2 SSL TCP |
| クリックリモコンクライアント | Any | TURNサーバー/STUNサーバー | 443 | TCP／UDP |
| クリックリモコンクライアント | Any | クイックリモコンコンソール | 1024～65535 | UDP |
| クリックリモコンコンソール | Any | クイックリモコンサーバー | 443 | HTTP/2 SSL TCP |
| クリックリモコンコンソール | Any | TURNサーバー/STUNサーバー | 443 | TCP／UDP |
| クリックリモコンコンソール | Any | クイックリモコンクライアント | 1024～65535 | UDP |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
DefenderControlエージェント
DefenderControlエージェントの対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
言語は、日本語・英語に対応しています。
*クラウド型IT資産管理ツール「ISM CloudOne」と連携する際の動作環境は通常の動作環境と異なります。
詳しくは「ISM CloudOne 動作環境」ページをご覧ください。
Windowsクライアント
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Home | 1903以降 | 64ビットバージョン |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Home | 21H2以降 | |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
必要な端末スペック
Windowsクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | 1GHz以上のプロセッサー |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 120MB以上の空き容量（650MB 以上の空き容量を推奨） |
| 画面解像度 | 1024×768以上 |
| ネットワーク環境* | TCP/IP通信ができること |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
ISM LogAnalyticsエージェント
ISM LogAnalyticsエージェントの対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
言語は、日本語・英語に対応しています。
*クラウド型IT資産管理ツール「ISM CloudOne」と連携する際の動作環境は通常の動作環境と異なります。
詳しくは「ISM CloudOne 動作環境」ページをご覧ください。
Windowsクライアント
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Pro | 1903以降 | 64ビットバージョン |
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Pro | 21H2以降 | |
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
Macクライアント*
| OS | CPU／その他 |
| macOS 11 ～ macOS 14 | Intel Mac／Appleシリコン搭載Mac |
必要な端末スペック
Windowsクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | 1GHz以上のプロセッサー |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 120MB以上の空き容量（650MB 以上の空き容量を推奨） |
| ネットワーク環境* | TCP/IP通信ができること |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
Macクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | Intelプロセッサー／Appleシリコン |
| 搭載メモリ | 2GB以上 |
| ディスク容量 | 100MB以上の空き容量（500MB以上の空き容量を推奨） |
| ネットワーク環境* | TCP／IP通信ができること |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。
対応Webブラウザー
操作ログ（Webアクセスログ、Webメール送信ログ）収集時の対応Webブラウザーは、次の表のとおりです。
| Webブラウザー（＊1） | バージョン |
| Internet Explorer | 11（＊2） |
| Microsoft Edge | 87以降 |
| Firefox | 78.9(ESR)／85以降 |
| Google Chrome | 90以降 |
| Safari | 10 ～ 15 |
*1対応OSについては、各Webブラウザーのバージョンの動作環境に準拠します。
*2Microsoft EdgeのIEモードも含みます。
操作ログ移行ツール
操作ログ移行ツールの動作環境について説明します。言語は、日本語・英語に対応しています。
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Pro | 1903以降 | 64ビットバージョン |
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Pro | 21H2 | |
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Business | |||
| Pro for Workstations |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
URL Filteringエージェント
URL Filteringエージェントの対応OSと必要な端末スペックは、次の表のとおりです。
言語は、日本語のみに対応しています。
Windowsクライアント
| OS | Edition | バージョン | 備考 |
| Windows 10* | Home | 21H2以降 | 64ビットバージョン |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education | |||
| Pro for Workstations | |||
| Windows 11* | Home | 21H2以降 | |
| Pro | |||
| Enterprise | |||
| Education |
*ARMプロセッサー搭載の端末は動作保証外です。
ユーザーコンソール
次のブラウザでの動作を確認済みです。
| Microsoft Edge (Microsoft) | Microsoft Edge 79.0.309.71 以降 (Microsoft) * |
| Firefox (Mozilla) | Firefox ESR (Mozilla) |
| Chrome (Google) |
*ChromiumベースのEdgeが対象となります。
必要な端末スペック
Windowsクライアント
| 項目 | 説明 |
| CPU | OSの動作要件を満たすこと |
| 搭載メモリ | OSの動作要件を満たすこと |
| ディスク容量 | 120MB以上の空き領域(エラーログ使用領域を除く) |
*Digest認証のプロキシサーバーを経由した接続には対応していません。