ISM CloudOne にて、下記の不具合を確認しております。
詳細につきましては、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

本事象により、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

●事象
　Google Chrome、Microsoft EdgeにISM CloudOne拡張機能をインストールしている場合、
　特定のWebサイト（高度なセキュリティ対策が施された一部のWebサイト・サービス）の
　アクセスが行えない場合があります。

●発生条件
　下記の条件を満たしているユーザーにて発生します。

　・ISM CloudOne 操作ログオプション、または、ISM CloudOne クライアント操作ログオプション Plusを契約しているユーザー
　・ユーザーコンソールの［運用設定＞基本ポリシー＞PC収集＞操作ログ収集］にて、「メールログを収集する」、
　　または、「Webアクセスログを収集する」を有効にしているユーザー
　・拡張機能のバージョンが「5.3.0.0」のユーザー

●原因
　ISM CloudOneの拡張機能の不具合となります。

●今後の対応について
　Google Chrome、Microsoft Edgeの拡張機能を公開しました。

　※拡張機能が自動でバージョンアップされるため、端末利用者にて操作する必要はございません。

[更新履歴]
2026/04/13 公開
2026/04/22 対応済みに変更
2026/04/23 回避方法を削除