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【復旧および対策済】QUALiTY SUITE関連サービスの障害について(2022年11月15日発生)

下記障害発生日時のあいだ、一部のお客様でQUALiTY SUITE関連サービスにログインできない
障害が発生していました。現在は復旧しています。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

■障害発生日時

(1) QUAliTY SUITE関連サービスを利用の一部のお客様 2022年11月15日(火)未明 ~ 2022年11月18日(金)11:18頃
(2) ISM CloudOneからISM LogAnalytics/DefenderControl を利用の一部のお客様 2022年11月16日(水)未明 ~ 2022年11月18日(金)11:18頃

■障害内容

  • 一部のお客様におきまして、QUAliTY SUITE関連サービスにログインできない事象が発生していました。

■原因および対処

アップデートの実行中に、プログラムの不具合により一部テナントが実行対象から漏れていました。

■対策

プログラムの修正を行いました。

  • QUALiTY SUITE
  • ISM CloudOne