2022年8月29日以降、PCドックにおきまして、サービスのお申し込み時に下記の事象が発生し、
「お申込みができない」などの問題が発生しておりました。2022年8月30日緊急メンテナンスで、
本障害は解決しました。
ご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

■障害発生日時
2022年8月29日(月)2:40～2022年8月31日(水)0:51

■障害内容

●PCドックを新規にお申し込みいただいた場合
・お申し込み後に届く「登録完了メール」がなかなか届かない（1時間ほどかかる場合があります）
・届いた「登録完了メール」の【インストーラダウンロード用URL】項にURLの記載がなくダウンロードできない
・届いた「登録完了メール」の【サービスに関する情報】からログインができない（通常はログインができます）

●PCドックをご利用中のお客様でオプションサービスのトライアルをお申込みいただいた場合
・お申込みをいただいてから利用が可能となるまで、数時間かかる場合がある

■原因
サーバーの内部処理で負荷が高くなる処理が発生していたため、正しくエントリー
処理が行われない事象が発生しました。

■対策
8月30日の緊急メンテナンスで、上記の負荷が高くなる処理を改善しました。