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【復旧済】QUALiTY SUITE / QND Web閲覧コンソール / ISM LogAnalytics他の障害発生について(2022年4月26日発生)

QUALiTY SUITE関連サービスおよびQND Web閲覧コンソールにおきまして、いくつかの障害が
発生しておりましたが、15時24分に復旧しました。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

■障害発生日時

2022年4月26日 7:17~15:24

■障害内容

1.QUALiTY SUITE 関連サービス ユーザーコンソールおよびQND Web閲覧コンソール

ログインしづらい事象が発生

 2.ISM LogAnalytics / DefenderControlエージェントがアンインストールされる

サーバー上のライセンス情報にアクセスできず、ライセンスが無効扱いとなっている

■原因

一時的にアクセスが集中し、一部のサーバーのリソースが想定以上に消費されたことにより発生しました。

■対処

サーバーの設定を見直し、負荷の分散を最適化しました。

■ご対応のお願い

ISM LogAnalyticsまたはDefenderControlをご利用いただいているお客様には、対応するクライアントプログラムの
再インストールを行っていただく必要があります。詳細は別途お送りしていますメールの案内をご参照ください。

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