Windows 10 / 11 クライアント動作保証ポリシー

Windows 10 / 11 メジャーアップデートリリース時におけるクライアント動作保証および対応方針

Windows 10 / 11 メジャーアップデート版の正式リリース後、弊社対象製品の動作確認を行い、1ヶ月以内をめどに制限事項などを含む最新の動作保証範囲を順次ご案内いたします。

メジャーアップデート版の対応に弊社製品の改修が必要な場合、その対策パッチまたは対応バージョンはメジャーアップデート版のリリース後４ヶ月以内をめどに提供いたします。ただし、改修による製品への影響が広範囲に及ぶ場合や対策が困難となった場合、改修期間が4ヶ月を超える場合もございます。なお、対策パッチ、対応バージョンが適用されていない状態でメジャーアップデートを適用した場合、動作保証外となりますので、ご注意ください。

本方針の対象製品

1. 1. ISM CloudOne (*)
2. 2. QUALiTY SUITE（PCドック）
3. 3. ISM LogAnalytics
4. 4. DefenderControl

　(*)：ISM CloudOneの下記オプション機能は本方針とは対象外となりますが、順次動作確認を行いご案内いたします。
　　　なお、非対応の場合は対応方針をあわせてご案内いたします。

　　　対象オプション：URLフィルタリングオプション、ふるまい検知オプション、Windows 10 ・11 アップデート支援オプション

QND Premium（Advance）/StandardおよびQND ClientLogにつきましては、本方針の対象製品に追随して順次対応状況をご案内いたします。

除外規定

1. 1. 弊社製品の最新バージョンを対象とし、旧バージョン・個別バージョンについてはサポートポリシーに従い、順次対応状況をご案内いたします。
2. 2. LTSCの動作確認は、弊社製品リリース時点における最新のLTSCバージョンのみになります。
3. 3. Windows OS Insider Preview版での評価検証は随時実施し、その状況についてご案内する場合もあります。ただし、Windows OS Insider Preview版は不安定な場合が多く、マイクロソフト社のサポートも限定されるため、製品の対応可否に関する最終判断は、正式リリース後に改めて動作確認を実施したうえで行います。