ISM CloudOne 7.11.0i以降をご利用中のお客様にて、下記の不具合を確認しております。
詳細につきましては、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

本事象により、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

●事象
ISM LogAnalytics をご契約中のお客様において、ISM CloudOneの管理者設定画面で「全権限を付与する（システム管理者）」の選択肢が表示されず、全権限を付与したシステム管理者のアカウントが作成できない事象が発生しております。

※本件は表示上の問題（選択肢が表示されない問題）となります。既に全権限を保有しているアカウントへの影響（ログインできない、権限が降格する等）はございません。また、既存の全権限を保有しているアカウントにおける、権限以外の登録情報（氏名やパスワードなど）の変更は通常通り可能です。

●対象
下記のお客様が対象となります。

・ISM CloudOne 7.11.0i以降のバージョンをご利用いただいている
・ISM LogAnalyticsをご契約いただいている

●原因
ISM CloudOneの権限判定におけるプログラムの不具合が原因となります。

●回避方法
管理者アカウント情報のCSVインポート機能を利用することで、「全権限を付与する（システム管理者）」の権限を付与したアカウントの作成、および、本権限の変更が可能となります。

　※操作方法は、ユーザーズマニュアルの下記のページを参照ください。

　　　10-14-2. 管理者アカウントを登録する

●今後の対応について
現在、対応版のリリースを計画中となります。

[更新履歴]
2026/07/27 公開