キャリア採用

ヘルプデスク業務

職種

ヘルプデスク業務(正社員)

仕事内容

弊社製品についてのお問い合わせ対応
・弊社製品の操作方法、障害事象の対応を
 電話及びメールで行います。
 お問い合わせの内容により、
 Windows/Mac/Android/iOSの機材を利用し、
 動作検証や調査を行うケースもあります。
・製品のFAQ作成業務
 月次で作成し外部へ公開していただきます。

応募条件

【必須条件】

・コールセンターやテクニカルサポートの経験がある方
・パソコンが操作できる方

【歓迎条件】

・サポート業務に興味がある方

雇用形態

正社員

勤務地

・和歌山県白浜町

年収例

年収:320万円~400万円
※ご希望と実務経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します

諸手当

別途、残業代全額支給
通勤手当は会社規定により支給(片道1.5km以上)
 有料道路は対象外
 非課税限度額の範囲内で支給

給与改定

年1回

賞与

年2回(6月、12月)

勤務時間

9:00~18:00(休憩1時間)

休日休暇

完全週休2日制(土日祝)
夏季/年末年始休暇 ※年間休日126日以上
特別休暇、産前産後休暇、育児/介護休業
年次有給休暇(初年度10日)
※年に数回有給休暇取得奨励日あり

福利厚生

各種社会保険完備
退職金制度あり
関東IT健保の福利厚生補助利用可能
(保養所、各種レジャー施設、レストラン、旅行パック補助など)
リロクラブ(社外サービス)
社内クラブ活動(Vivaクラブ)