クオリティソフトの製品・サービスラインナップ

よくある質問

弊社製品に関して、よくあるお問い合わせに対する回答をご用意しています。

購入について

製品の検討にあたり、評価版を利用することはできますか?

製品の無料トライアルをご用意しております。
こちらよりお申込みください。

製品の導入を検討しているのですが、製品の詳細を、訪問して説明していただけますか?

弊社営業が訪問してご説明いたします。こちらからお問い合わせください。

製品の価格や導入費用について知りたいのですが、価格表はありますか。

製品の価格や導入費用については、条件によって異なるためWebサイトでは公開しておりません。
お手数ですが、お取り引きのある販売会社様へお問い合わせください。
弊社製品の販売会社様の一覧はこちらです。

製品について

Windowsの最新OSがリリースされた場合の製品対応方針が知りたいです。

Windows10 (CB/CBB/LTSB)大型アップデート版の正式リリース後(CB版のリリース日を基点とする) 1ヶ月以内 に対応可否についてアナウンスを実施し、問題(懸念)がある場合の対応見込みをWEBにてアナウンス致します。
※この時点で4ヶ月以内での対応が困難な場合にはその旨もあわせてアナウンスし逐次情報公開致します。
詳細は「Windows10クライアント動作保証ポリシー」をご確認ください。

現在の最新OSへの対応状況は「新OS対応状況一覧」をご確認ください。

動作環境や、対応OSを教えてください。

動作環境や対応OSにつきましては、こちらをご覧ください。

製品の操作マニュアルを、Webサイトからダウンロードすることはできますか

<導入ご検討中のお客様>
導入前のご検討のためにマニュアル類をご覧いただく場合は、お手数ですが、お取り引きのある販売会社様へお問い合わせください。

<製品利用者様>
製品をご利用いただいているユーザー様は、「製品利用者専用ポータル」にてPDF版のマニュアルをご提供しております。

「製品利用者専用ポータル」はこちら

保守・サービスについて

製品のバージョンアップは有償ですか?

年間バージョンアップサービスをご契約のお客様は、無償でバージョンアップできます。
なお、ご提供方法はメディアでの発送またはダウンロード提供にて行っております。どちらの方法で提供されているかは、恐れ入りますが都度弊社からメールにてお知らせしておりますのでそちらをご確認ください。

修正パッチなど、製品に関するダウンロードコンテンツはどこで入手できますか?

製品に関するダウンロードコンテンツは、「製品利用者専用ポータル」より提供しております。
製品利用者ポータルサイトは、こちらよりアクセスください。

バージョンアッププログラムはどこで入手できますか?

製品をご利用いただいているユーザー様は、「製品利用者専用ポータル」からデータをダウンロードできます。
アップデートプログラムはこちらからダウンロードしてください。

製品の導入方法や利用方法など管理者向けのセミナーはありますか?

製品ご購入いただいたお客様向けに導入支援講座をご用意しております。
導入支援講座の詳細はこちらをご覧ください。

導入した製品について問合せをしたいのですが?

弊社では「販売パートナー様の保守サポート契約」等を通じて、製品サポートをご提供しております。製品のご利用に関するお問い合わせにつきましては、ご契約の販売パートナー様へお問い合わせください。

なお、弊社製品の導入ユーザー様向けの製品別のFAQをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

購入した製品のサポートはいつまで継続されますか?

弊社では「販売パートナー様の保守サポート契約」等を通じて、製品サポートをご提供しております。サポートの詳細につきましては、ご契約の販売パートナー様へお問い合わせください。
なお、Quality Gaaiho PDF Suiteについては弊社がサポートを提供しますので、詳細はこちらをご覧ください。

製品のサポートポリシーについてはこちらをご参照ください。